AI-бот в WhatsApp и Telegram отвечает 24/7: маршрутизирует к нужному специалисту, объясняет подготовку к анализам, рассказывает про check-up программы. Освобождает регистратуру от справочных звонков.
WhatsApp · Telegram · 24/7 · казахский и русский · голосовые сообщения
🎁 Стартовое предложение
Бесплатный демо-бот по вашему сайту за 2 дня, или полный пилот 4 недели с настройкой и метриками.
Что бот точно умеет уже сейчас:
4 типичные дыры в многопрофильной клинике — и что закрывает бот.
Звонок вечером уходит в гудки
Клиника работает Пн-Пт 8:00–18:00, Сб до полудня (~60 ч из 168). Пациент решает «надо к врачу» вечером или в выходной — пишет конкуренту с открытым WhatsApp.
→ Что делает бот
Отвечает 24/7. Принимает обращение, маршрутизирует по жалобе, собирает предварительную заявку с контактами. Утром администратор перезванивает и подтверждает время.
«Давит в груди» — это к кому?
К кардиологу, пульмонологу или гастроэнтерологу? Сейчас разбирается админ устно. Если ошибся — пациент тратит время и теряет доверие к клинике.
→ Что делает бот
Если в вашей базе знаний описаны направления и типичные жалобы — бот по описанию пациента подскажет к какому специалисту обратиться. При неоднозначности задаст уточняющий вопрос. Бот не ставит диагноз — финальное решение за пациентом и врачом.
Подготовка к анализам, состав check-up, цены
«Натощак или нет?», «Что входит в check-up для женщин?», «Сколько стоит МРТ?» — это не запись, это справочная. Регистратор занят, реальные записи уходят.
→ Что делает бот
Отвечает мгновенно из вашей базы знаний: подготовка к анализам, состав каждого check-up пакета, цены, сроки готовности. Регистратура освобождается для записей.
Конверсия из обращения в визит — неизвестна
Сколько обращений было вчера? Сколько перешло в запись? На каком этапе теряются? Без аналитики этими числами нельзя управлять.
→ Что делает бот
Канбан-доска воронки: новые → готов к записи → подтверждено. Утренний отчёт владельцу в Telegram: сколько обращений вчера + что не подтверждено сегодня.
Только то что уже работает в продукте, без обещаний которые нужно дорабатывать.
Загружаем ваш прайс, описания направлений, check-up программы, правила подготовки → бот отвечает за 5 секунд.
Если в вашей базе знаний есть описания специальностей с типичными жалобами — бот подскажет к какому специалисту обращаться. При неоднозначности задаст уточняющий вопрос. Финальное решение всегда за пациентом и врачом.
Бот ведёт пациента: специальность → удобное время → имя и контакт. Заявка падает в канбан админу на подтверждение.
Пожилым пациентам проще наговорить чем напечатать. Бот понимает голос на русском и казахском.
Все обращения и заявки на одном экране: новые → готов к записи → подтверждено. Видно где теряются пациенты.
Каждое утро в 9:00 в Telegram: сколько вчера было обращений, сколько в работе, что не подтверждено, что требует внимания.
Подключаем рядом с вашей МИС — не вместо неё.
Подключаем к вашему WhatsApp Business номеру и Telegram-каналу. Не требуется заменять МИС — бот работает рядом и передаёт заявки в любую систему (email, webhook, Google Sheets, кастомная интеграция с 1С-Медицина / MedElement / Klinika.online).
Серверы в Казахстане. Работаем в рамках закона РК о персональных данных (№94-V от 21.05.2013). Multi-tenant архитектура — каждая клиника видит только свои данные. Доступ к диалогам — только у владельца и админов вашей клиники через систему ролей.
Бот не ставит диагноз, не назначает лечение, не интерпретирует анализы. Только маршрутизация и запись. На экстренные симптомы — мгновенно: «Звоните 103».
Бот окупает себя через конверсию из обращения в подтверждённую запись. Каждая запись = реальный визит = средний чек клиники. Мы это измеряем — впервые конкретно по вашей клинике.
За 4 недели пилота получите шесть метрик ниже. Большинство клиник сейчас их не считает вообще.
Всего сообщений в WhatsApp и Telegram за день / неделю / месяц. В разрезе по часам — видно когда пишут больше всего.
Сколько из обратившихся реально оставили заявку. Каждый процент конверсии — это деньги клиники. Эту метрику и поднимает бот.
От первого «здрасте» до подтверждённой заявки. Бот всегда отвечает за секунды — но мерим полный цикл.
Сколько пациентов написало вечером и в выходные. Эти лиды раньше уходили в гудки — теперь фиксируются.
Что чаще спрашивают: подготовка к МРТ? цена check-up для женщин? Какие направления самые востребованные. Покажет где не хватает информации на сайте.
Сколько новых записей пришло через WhatsApp/Telegram-бот до пилота — 0. Сколько после 4 недель — измерим. Это «новый канал», который раньше не работал.
По итогам пилота — отчёт владельцу с этими числами (собираются автоматически) + наш разбор диалогов: какие вопросы пациентов остались без ответа, где не хватает информации в KB, что докрутить.
Сейчас бесплатно — ищем 3-5 пилотных клиник для калибровки продукта в Казахстане.
Прозрачно. Без скрытых комиссий за «дополнительный модуль».
До 5 направлений
5-20 направлений
Для сетевых клиник
Onboarding бесплатно для первых 3-5 пилотных клиник.
Демо
Откройте бота в Telegram, напишите как клиент — запишитесь на приём, спросите про услуги и цены. Живой AI, без скриптов.
Открыть демо-бот МедПлюсБот работает 24/7 · казахский и русский · голосовые сообщения
Выберите подходящий формат — оба бесплатные.
2 дня
Дайте нам ссылку на сайт клиники — мы соберём базу знаний (направления, врачи, check-up программы), поднимем Telegram-бот, и через 2 дня вы попробуете его сами на своих данных.
4 недели
Подключаем ваш WhatsApp Business номер, настраиваем под профиль клиники, запускаем приём пациентов и 4 недели измеряем эффект.
Уточним детали и подберём подходящий формат под вашу клинику.